Siedziba działu zlokalizowana jest w Środzie Wielkopolskiej przy ul. Niedziałkowskiego 54. Jest to budynek znajdujący się przy głównej przepompowni ścieków. Dział składa się z 13 osób, z czego 11 to pracownicy produkcyjni podzieleni zazwyczaj na 4-5 zespołów a 2 osoby to administracja (spec. ds. technicznych i kierownik).
Najważniejszym zadaniem działu jest prawidłowe funkcjonowanie sieci i urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
Zakres wykonywanych przez dział czynności określony w Regulaminie organizacyjnym Spółki :
- utrzymanie w należytym stanie sieci wodociągowych, kanalizacyjnych oraz urządzeń zamontowanych na tej sieci (hydranty, zasuwy, nawiertaki, studnie rewizyjne)
- współpraca z Działem Planowania, Rozwoju i Inwestycji przy opracowaniu planów rozbudowy i remontów sieci wod-kan ze środków własnych Spółki;
- dokonywanie przyłączeń do sieci wod-kan nowych odbiorców;
- realizacja planów budowy, modernizacji, rozbudowy i remontów sieci wod-kan ze środków własnych;
- sporządzanie sprawozdań i analiz.
W/w zakres czynności sprowadza się do eksploatacji i utrzymania na terenie gminy:
- prawie 290 km sieci wodociągowej,
- 5500 przyłączy wodociągowych i wodomierzy,
- 96 km sieci kanalizacyjnej na terenie miasta,
- 43 km sieci kanalizacyjnej na terenach wiejskich.
Dział odgrywa ważną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa zdrowotnego wody, zajmuje się identyfikacją zagrożeń, zachowaniem środków nadzoru, a także wykonuje podjęte działania, zapewnia zastępcze źródło wody i powiadamia mieszkańców o przerwach w dostawie wody.
Sprzęt jakim dysponujemy:
- środki transportowe 6 samochodów ( w tym specjalistyczne Wuko, 3 pogotowia tzw.busy , 2 vany)
- agregaty prądotwórcze przenośne, wycinarka asfaltu, zagęszczarki stopowe i płytowe, sprężarkę śrubowa, urządzenia do przecisku, zgrzewarki elektrooporowe i doczołowa, lokalizator przyłączy, młoty do kucia oraz inne drobne narzędzia.