Podstawowym zadaniem działu zaopatrzenia w wodę jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców miasta i gminy Środa Wielkopolska.
Pobieramy ponad 2 000 000 m3 wody rocznie i dostarczamy ją do ponad 30 000 mieszkańców.
Pozyskiwana z ujęć głębinowych woda przed wprowadzeniem do sieci wodociągowej jest poddawana uzdatnianiu. W wyniku napowietrzania, filtracji i dezynfekcji woda uzyskuje właściwości wody pitnej stosowanej do zaopatrzenia ludności i gospodarstw domowych. Uzdatnioną wodę magazynujemy w zbiornikach retencyjnych, skąd dalej przesyłana jest siecią wodociągową, aż do kranów konsumentów.
Eksploatujemy 7 stacji uzdatniania wody. Zapotrzebowanie na wodę dla miasta realizują dwie stacje – przy ul. Kórnickiej 80 i przy ul. Szarytek.
Na terenach wiejskich działa pięć stacji uzdatniania wody w miejscowościach: Babin, Brodowo, Koszuty, Starkówiec Piątkowski i Trzebisławki.
Źródłem wody są studnie głębinowe zasilane z pokładów trzeciorzędowych, a w przypadku SUW w Brodowie również z pokładów czwartorzędowych.
W dziale zaopatrzenia w wodę zatrudnionych jest obecnie 12 osób: kierownik działu, zastępca kierownika, dwie dwuosobowe brygady do obsługi stacji wiejskich i ujęć oraz sześciu pracowników dyspozytorni.
Zadaniem pracowników dyspozytorni jest kontrola procesów wydobywania, uzdatniania i przesyłu wody. Praca ta wykonywana jest zdalnie z poziomu dyspozytorni zlokalizowanej na terenie stacji uzdatniania wody przy ul. Kórnickiej 80 w Środzie Wielkopolskiej. Dyspozytorzy pracują w systemie trójzmianowym, tak, aby 24 godziny na dobę osoba odpowiedzialna i pełniąca tę funkcję miała kontrolę nad pracą całego systemu zaopatrzenia w wodę. Ich zadaniem jest m.in. odnotowywanie danych technicznych dotyczących wszystkich stacji uzdatniania wody i ujęć, analizowanie wykresów zmian ciśnienia i przepływu „Złote Runo” oraz informowanie w przypadku prawdopodobieństwa wystąpienia podejrzewanej nieprawidłowości odbiegającej od normy. Dyspozytorzy odbierają również zgłoszenia alarmowe trafiające pod nr 994.
Zadaniem brygad jest natomiast codzienny nadzór i utrzymanie w należytym stanie istniejących urządzeń wodociągowych poprzez ich bieżącą obsługę, konserwacje i wykonywanie napraw, kontrolę procesu napowietrzania, filtracji i płukania filtrów, uzupełnianie i kontrola stanu podchlorynu sodu, w celu zapewnienia prawidłowej dezynfekcji. Wykonują prace konserwatorskie, porządkowe i naprawcze na terenie stacji i ujęć. Zadaniem członków brygad jest również prowadzenie dokumentacji eksploatacyjnej stacji uzdatniania wody i ujęć w miejscowościach Babin, Brodowo, Koszuty, Starkówiec Piątkowski i Trzebisławki oraz w Środzie Wlkp. na SUW Szpital, a także wykonywanie odczytów, pobieranie próbek wody i współpraca z Laboratorium w tym zakresie.
Jednym z elementów ochrony wody stosowanym na naszej stacji uzdatniania wody przy ul. Kórnickiej 80 w Środzie Wielkopolskiej jest system Biomonitoringu SYMBIO, który służy do ciągłej kontroli jakości wody ujmowanej. W systemie zastosowano małże słodkowodne, których naturalną reakcją na nagłą zmianę parametrów środowiska jest zamykanie muszli. Pojawienie się w wodzie substancji toksycznej wywołuje u małż naturalną reakcję stresową, a system skonstruowany jest tak, że gdy sześć spośród ośmiu osobników całkowicie się zamknie na co najmniej 10 minut, natychmiast pojawi się alarm. System jest w pełni zautomatyzowany i bezobsługowy w działaniu oraz stanowi istotny element kontroli jakości wody.